LIVRAISON :
Votre commande est préparée et expédiée directement depuis notre atelier situé à Saint-Louis.
Votre commande vous sera livrée sous 2 à 4 jours ouvrés à la Réunion et sous 5 à 7 jours ouvrés en Métropole . Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que votre colis sera expédié afin que vous puissiez suivre son acheminement. En cas de doute, nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous ne livrons pas encore dans les pays de la zone mais il ne serait tardé…
Pour retrait sur le marché forain merci de regarder en amont le programme posté en sur notre page d’accueil du site Internet ou sur notre Facebook, afin de pouvoir venir retirer votre commande.
RETOUR :
Nous mettons tout notre coeur dans la conception et la réalisation de nos produits. Nos textiles sont choisis par nos soin, avec la plus grand attention pour vos enfants. Nous préparons votre commande dans notre atelier, avec amour pour que vous soyez pleinement satisfait.
Cependant, si votre commande ne vous donne pas entièrement satisfaction, vous disposez d’un délai légal de rétractation fixé à 14 jours suivant la réception de votre colis. Rappel les produits personnalisés ne seront pas remboursés. Durant ce délai, vous pouvez nous retourner la totalité ou une partie de votre commande dans son état d’origine avec le bon de livraison reçu dans le colis ou de la facture reçue par e-mail lors de l’expédition du colis.
Vous aurez alors le choix entre:
– échanger votre article pour une autre taille ou un modèle équivalent.
– demander un avoir du montant de l’article à valoir sur notre boutique en ligne.
– demander le remboursement total du ou des produits non conformes (hors produits personnalisés).
En cas de dégradation de la marchandise, nous nous réservons le droit d’exiger la valeur de remplacement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si nous vous avons livré un produit qui s’avère être différent de l’article commandé. Les échanges de produits sont à retourner à l’adresse suivante accompagnés de votre nom, prénom, numéro de commande ainsi que d’un courrier nous indiquant ce que vous souhaitez en retour (remboursement, échange ou avoir):
Ti Baba La Réunion
53 rue Léonus Bénard
97450 Saint-Louis
