Article 1 – Objet Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Ti Baba la Réunion et de ses clients dans le cadre de la vente de vêtements. Toute prestation accomplie par la société Ti Baba La Réunion implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Article 2 – Présentation des produits Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur chaque fiche produit de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Ti Baba La Réunion ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Ti Baba La Réunion sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 3 – Durée de validité des offres de vente Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. Les offres de Produits sont limitées à la Réunion et à la France Métropolitaine. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.
Article 4 – Prix des produits Les prix de tous les produits de notre site internet sont affichés en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l’écran à la page « Panier ». La Taxe sur la Valeur Ajoutée est celle en vigueur sur le territoire réunionnais au moment de la passation de la commande. La société Ti Baba La Réunion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. Les tarifs proposés comprennent les promotions que l’entreprise Ti Baba La Réunion serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations. Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
Article 5 – Commande Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien » Confirmez votre commande » en bas de la page » Panier » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. La société Ti Baba La Réunion confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client. Les données enregistrées par la société Ti Baba La Réunion constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Ti Baba La Réunion dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Clients.
Article 6 – Modalités de paiement Le règlement des commandes s’effectue de manière sécurisé par carte bancaire ou compte paypal. Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra verser l’intégralité du prix de la commande.
Article 7 – Délai de rétractation Le droit de rétractation dont dispose l’Acheteur porte sur l’intégralité de sa commande et non sur un retour partiel de Produits. Conformément à l’article L.221-28,3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé concernant les Produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou Produits personnalisés. L’Acheteur n’aura donc pas la possibilité d’exercer son droit de rétractation pour les Produits personnalisés. Exercice du droit de rétractation Le droit de rétractation dont dispose l’Acheteur porte sur l’intégralité de sa commande et non sur un retour partiel de Produits. Conformément à l’article L.221-28,3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé concernant les Produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou Produits personnalisés. L’Acheteur n’aura donc pas la possibilité d’exercer son droit de rétractation pour les Produits personnalisés. L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation et retourner à ses frais et sans motif, les(s) Produit(s) qu’il a commandé(s) (hors Produits personnalisés). Ce délai court à compte de la date de livraison des Produits à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur (et en cas d’absence de ce dernier, à compter de la date de première présentation du colis contenant les Produits). Retour du/des Produit(s) dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation (hors Produits personnalisés) Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) par l’Acheteur à Ti Baba La Réunion au plus tard dans le délai de quatorze (14) jours suivant la communication par l’Acheteur de sa décision de se rétracter, dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine (qui peut avoir été ouvert), non porté(s), non lavé(s) à l’adresse suivante : 53 RUE LEONUS BENARD 97450 SAINT LOUIS. Le(s) Produit(s) ainsi retourné(s) devra(ont) être accompagné(s) du bon de livraison reçu dans le colis ou de la facture reçue par e-mail lors de l’expédition du colis. Remboursement du/des Produit(s) retourné(s) dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation Si les conditions susmentionnées sont remplies, Ti Baba La Réunion remboursera à l’Acheteur le montant total de sa commande (hors Produits personnalisés), étant entendu par les frais de retour des Produits qui restent à la charge de l’Acheteur. Ce remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Ti Baba La Réunion a été informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter. Néanmoins, à défaut de réception par Ti Baba La Réunion, dans ce délai, des Produits retournés ou de la preuve de leur expédition par l’Acheteur, le remboursement des Produits sera alors différé à la première de ces deux dates : la réception par Ti Baba La Réunion des Produits ou la réception par Ti Baba La Réunion de la preuve d’expédition des Produits par l’Acheteur.
Article 8 – Livraison Tout produit est livré sans garantie quant aux délais. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse à l’Île de la Réunion, au jour du paiement + 05 jours ouvrés et à 07 jours ouvrés pour une adresse en France Métropolitaine. Il est précisé que les commandes enregistrées sur le Site le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le Site ou sur l’Application un jour férié sont également traitées le jour ouvré suivant. Ti Baba La Réunion ne saurait être tenue pour responsable des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.
Article 9 – Colis perdu ou retard Si votre colis venait à être perdu par La Poste, Ti Baba La Réunion ne fera aucun remboursement ni renvoi de commande, hormis si lors de la passation de la commande le client demande une assurance. De même tout retard de livraison ne peut donner lieu à un dédommagement du client.
Article 10 – Relations clients – Service après-vente Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au dimanche, de 6 h à 22 h au service clients de la société via notre page contact ou par email à l’adresse Adresse de contact du site Le service client de Ti Baba La Réunion s’engage à répondre à toute demande dans un délai de 24H.
